Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 98wins, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền truy cập và xóa dữ liệu
98wins Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Phiên đăng nhập tự hết hạn sau thời gian không hoạt động và mọi kết nối đều chạy qua SSL. Chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập định kỳ để phát hiện hoạt động bất thường.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính rồi xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat góc phải màn hình — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Đội ngũ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — nhanh nhất cho các thay đổi nhỏ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 98wins xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi không lưu số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đầy đủ. Giao dịch được xử lý qua cổng của từng ví và chỉ lưu mã xác nhận để đối soát.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt → Quyền riêng tư, hoặc liên hệ Live Chat. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện sảnh. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không bán và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, cùng một tiêu chuẩn bảo mật SSL và OTP đều được áp dụng cho tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.